аналогичная ситуация была со мной. Банкомат съел мою карту, чтобы вернуть его нужно было ждать 1,5 недели. Поехала снимать наличные с паспортом, мне сказали, что если они мне выдадут наличные по паспорту, то карту заблокируют и надо будет заказывать новую карту за мои же деньги!!!?? Я дошла до начальника отделения, заставила его звонить Управляющему на Терешкова,3, чтобы ускорить хотя бы возвращение карты с банкомата. Бесполезно, только нервы потратила. Как они говорят, такая у нас система, программа. А насчет возврата карты, после я сама звонила этим ребятам, которые ездят по всем банкоматам и забирают карточки, чтобы они поскорее привезли карты в отделение на ул. Мокрова, где из возвращают. Этот вопрос мне кажется тоже чисто организационный. В нашем маленьком городе можно было и пооперативнее решать этот вопрос. Добавлено спустя 22 минуты 32 секунды: Насчет выдачи кредитов, тоже мысли вслух. Сбербанк начал акцию потребительский кредит от 14.5%, "осуществи свою мечту". Мне, видимо как зарплатнику Сбербанка, пришла смска с приглашением. Ну я и поддалась, как раз очередной кредит закрыла досрочно на 2 года раньше. В итоге мне предложили только под 21,55%. Это с учетом того, что я зарплатник плюс за все годы у меня положительнейшая кредитная история не только в Сбербанке, но и в других банках тоже. Сам сотрудник банка говорит, что под 14,5% не дают даже самим сотрудникам не говоря уже про других, тогда зачем рекламировать? В итоге мне еще сказали, что страховка обязательна, хотя она оказалась добровольной (минус мне, надо было конечно читать все на месте). В итоге я перекредитовалась в Связь-банке под 18% и не дожидаясь месяца закрыла кредит в Сбербанке. Теперь ношусь по возврату страховки. Вернули только часть, насчет другой части объясняют, что успели перечислить в страховую компанию и с суммы страховки сняли НДФЛ. Какой может быть НДФЛ (это налог на доходы с физических лиц) с суммы кредита? Какой доход я получила? Сегодня пойду опять в 114 отделение Сбербанка с повторным заявлением.