Кому смех, кому наука))) История реальна... Муж брал кредит в Сбербанке. До определенного времени гасил своевременно, по семейным обстоятельствам оформил сначала 1 доп.соглашение на реструкторизацию с увеличением срока кредитования еще на год, а потом и 2 доп.соглашение с увеличением срока кредитования на 1 год (суммарно кредитование увеличили на 2 года). И всё было нормально до февраля 2014 г. С февраля сумма платежа должна была быть в полном объеме, но суммы платежа были меньшие. Сколько мы ни бегали, никто из сотрудников СБ вразумительного не ответил, все в один голос твердили платите как есть. Вот мы и платили "как есть", пока в ноябре нам начали звонить о задолженности 86000 руб. Мы Опять побежали разбираться. В итоге нам сказали что идет обновление программы и возможны сбои. ТИПА Не ВОЛНУЙТЕСЬ! Ну мы и не волновались пока в декабре наша задолженность выросла до 150000 руб?!?! Смешно, правда?! Муж пошел в филиал где брал кредит, так руководитель начала на него бочку катить что этого его вина. Ну в общем сказала написать заявление о проведении реструкторизации долга, что такое (оно, кстати так и не было рассмотренопо истечении 10 дней). Меня это взбесило и я написала претензию (от имени мужа) в Москву. Ждали ответа месяц. Ответ пришел положительный, Москва извинялась и сказали прийти в в офис где брали кредит и всё будет "тип-топ" Даже (почему-то) с Воронежа пришло письмо с извинениями, а потом еще и звонили с извинениями. Класссно)) Дальше еще веселее... Муж на следующий день пошел в банк, ГДЕ ЕМУ СКАЗАЛИ ЧТО НИЧЕГО НЕ ЗНАЮТ И РЕСТРУКТОРИЗАЦИЮ ДЕЛАТЬ НЕ БУДУТ!!! Ну мы опять звонить на горячую линию и говорим мол, так и так.. Те естественно в изумлении как это так наш филиал не реагирует на наши письмо и посоветовали еще раз сходить к руководителю и если пойдет в отказ при нем позвонить на горячую линию. Хе-Хе. Так хотелось позлорадствовать и "подставить" руководство, да они как услышали что если пойдут в отказку будут разговаривать с Москвой, сразу мило заулыбались и начали все наши доки поднимать. Это было зрелище. Надо было видеть как они вчитывались в каждое слово. Ну описывать дальше историю нет смысла, она сводилась к копированию и сканированию всех доков и чеков, . ИТОГ: Вся это морока из-за ошибки банка в заключении доп. соглашений и в графиках платежей. Проводится служебная проверка. В общем ждем результаты. Весело, правда??
