На свою голову нашел проблему. Я, как автомагазин нашел запчасти в Москве на европейское авто очень уважаемому клиенту. Заказал, купил, оплатил доставку и отправитель отправил через транспортную компанию Грузовозофф в г. Улан-Удэ. Это было в конце декабря. Запчасти весом всего 45 кг. упакованы одним местом. Отправитель сказал сроки примерно 10-12 дней. Я готов был ждать 15 дней, т.к. запас в несколько дней был. Про запчасти я вспомнил только на 14 дней с учетом январских праздников. Позвонил в ТК, там недоуменно ответили примерный срок через 4 дня. Я в ответ, а как же 10-12 дней. Приятный голос: проблема в том, что груз идущий из Москвы в период новогодних праздников задерживается. Почему? Зачем? И ВСЕ!!! ХОТЬ КРИЧИ!!! Пришлось срочно звонить в головной офис в Москву. У них даже нет бесплатной линии (8-800), пока ждал когда меня переключат к нужному специалисту, а звонил с мобилы, прошло 5 минут. В общем не дозвонился и ушел в минус. Съездил в представительство в г. Улан-Удэ. ЖДИТЕ! Ровно на 15-ый день мой клиент позвонил. Если честно, не хотел даже трубу брать. Он убедительно дал понять, что это мои проблемы. Через 2 дня ему нужно ехать в Монголию. Как только я ему не объяснял! Когда я все таки дозвонился до Москвы, ТК ответила что мой груз по непонятным причинам до сих пор не отправили, т.е. забыли где-то на складе. Извинились, обещали исправить, а виновные будут уволены. "И мне от этого стало легче". Дальше буду краток: запчасти получил только в конце января (ровно месяц), с грехом пополам установили. Клиент (кстати работает в правительстве) даже со мной не разговаривает, думает что я врун и прокрутил его деньги. А ведь какие были перспективы? Вдруг взял бы меня на работу, видя какой я "шустрый".
