Светлана Васильева

Здравствуйте. Работаю водителем в службе такси Везёт. Хотела в определенный момент снять деньги со своего счета там, сказали, что денег нет и ждать. Жду третью неделю, и все нет денег. Хочу написать заявление в полицию. Это поможет? Или сначала обязательно претензию надо оставлять?