Часто ошибался (пользуюсь БВК и МФ постепенно перехожу на БВК) очень сильно бесился по этому поводу, пытался дозвониться чтоб поругаться - не получилось дозвониться, мое мнение - это некрасиво. Причем никаких предупреждений о том, что услуга платная - нет. Что случилось с колл центром тоже непонятно - по началу легко можно было дозвониться, а сейчас вообще невозможно, просто отвечают что все консультанты заняты и отрубают. Как мне объяснили, чем больше тратишь денег на связь - тем проще дозвониться, имхо это тоже неправильно.