МТС

По-подробнее, пожалуйста: точный адрес где наблюдается проблема, номер, с которого выходите в Интернет, что во время замера у Вас горит на экране (2G, 3G, LTE), постоянно наблюдается или в какие-то определенные часы и т.д. и т.п. Контактный телефон.

Ежедневная плата за опцию 2,5 руб.

У МТС с VPN все хорошо. Мы можем его предоставлять через защищенные каналы как на мобильной сети (APN), так и фиксированной (VPN). Вы можете обратиться за этими услугами в отдел по работе с корп.ю клиентами по адресу: ул. Смолина 54а, блок д, либо отправить свои контакты в личку, с Вами свяжутся. Что касается конкретно Вашего случая, то не совсем понятно, что от нас требуется. USB-модем предоставляет выход в Интернет по средствам мобильной сети, благодаря чему Вы достучались до своего сервера, авторизировались, а вот 0почему дальше Вас Ваша сеть не пустила, то это уже не в нашей компетенции. Мы ничего не блокируем, если Вы это имели в виду.

Не понятно про какой тариф идет речь, но, например, в условиях предоставления тарифа "Смарт" и "Смарт+" написано: ..... списание ежемесячной платы и начисление пакетов минут и Интернета осуществляется каждый месяц, начиная со второго, в полном объеме, в день соответствующий дате подключения / перехода на тариф, независимо от количества средств на счете. В случае если на момент списания номер заблокирован, плата будет списана в момент выхода из блокировки. В случае, когда в следующем календарном месяце отсутствует дата аналогичная дате подключения - плата списывается в последний день календарного месяца (т.е., если абонент подключился / перешел на тариф 31го числа, а в следующем месяце нет 31го числа, ежемесячная плата списывается 30го числа);- за полный календарный месяц, в котором абонент фактически находился в блокировке - плата не взимается, пакет услуг не предоставляется......... Если же речь идет о том, что в течение предоплаплаченного месяца продолжаются оказываться услуги в минус (звонки сверх пакета, или не входящие в пакет, например, межгород на др. операторов, и т.д.), то это по условиям услуги "На полном доверии", которая бесплатна и входит в первоначальный пакет тарифов Смарт и добавляется при след. условиях: Услуга «На полном доверии» начинает оказываться по истечении 6 месяцев с даты активации/перехода на тариф при условии:- дата активации не ранее 01.04.2014 года;- отсутствие задолженности по другим лицевым счетам абонента в компании МТС;- средние начисления за последние 3 месяца составляют не менее 300 руб. (с учетом НДС) Подробно о самой услуге: http://www.buryatia.mts.ru/mob_connect/services/opportunity/ind_credit/Ограничить связь на других операторов при положительном балансе в течение предоплаченного месяца, но чтобы при этом осталась возможность совершать безлимитные звонки на МТС, нельзя. Это противоречит закону о связи и условиям тарифа. Вы можете контролировать остаток минут и SMS в пакете самостоятельно, набрав команду *100*1#вызов.

Вы можете посмотреть все подключенные услуги, их стоимость, условия, подключить/отключить услуги, сменить тариф и посмотреть свою детализацию в Личном кабинете на нашем сайте www.mts.ru . Если не согласны с начислениями, можете написать заявление. Также можете написать в личку номер телефона - разберемся и всё Вам разъясним. Вы можете подключить опции МиниБит или Интернет на день. Оплата снимается только в дни выхода в Интернет. Что касается Домашнего Интернета, то мы сейчас все зарегистрированные аварии устраняем менее, чем за 24 часа. Если напишите в личку номер л/с, то разъясним причину отсутствия Интернета. Вы имеете в виду типа ivi.ru,zoomby.ru? У нас есть такой партнер, его ссылка размещена на нашем сайте. Или же имеете в виду Мобильное ТВ от МТС? ВНИМАНИЕ ВСЕМ!!! С 17 ноября 2014 года по 17 января 2015 года абонентам, которые пользуются услугами связи МТС больше месяца, представится возможность получить новогодние подарки от МТС в виде дополнительных 500 Мб интернет-трафика, 60 минут на звонки абонентам МТС домашнего региона и абонентам МТС России или 60 исходящих SMS на все номера при нахождении в домашнем регионе. Участниками акции могут стать абоненты любых тарифных планов, за исключением корпоративных тарифов и тарифов фиксированной связи. Чтобы воспользоваться акционными пакетами интернет-трафика, минут или SMS наберите на своем мобильном *909#вызов или *111*909#вызов. Или через SMS: · 500 Мб Интернета – отправьте SMS на номер 111 с текстом 9091. · 60 минут – отправьте SMS на номер 111 с текстом 9092. Отключение - отправьте SMS на номер 111 с текстом 90920; · 60 SMS – отправьте SMS на номер 111 с текстом 9093. Отключение - отправьте SMS на номер 111 с текстом 90930; Команда для проверки Интернет трафика *217#вызов или *111*217#вызов Команда для проверки остатка минут в пакете **100*2#вызов

Это мошенники, правохранительные органы уже занимаются этим делом. Подключить сим-карту возможно только в салонах МТС и у официальных дилеров, и только при предъявлении паспорта и подписании договора.

Новогодние подарки для абонентов МТС: Участниками акции могут стать абоненты любых тарифных планов, за исключением корпоративных и тарифов фиксированной связи. Набери на своем смартфоне/телефоне *909# вызов или отправь SMS с текстом 9091 на номер 111 и выбери себе один из подарков: 500 Мб Интернета 60 минут на МТС Республики Бурятия и МТС России 60 SMS на любые номера Республики Бурятия Подробности: http://www.buryatia.mts.ru/mob_connect/tariffs/discounts/discounts_with_mts/new_year/

Судя по всему речь идет о тарифе СуперМТС. Там действительно подключена опция Интернета на 15 дней бесплатно на условиях: При подключении/переходе на тарифный план «Супер МТС» предоставляется скидка в размере стоимости пользования мобильным Интернетом в течение 15 суток с момента подключения/перехода на следующих условиях: - на условиях включенной в первоначальный пакет услуг опции «БИТ Smart». Опция «БИТ Smart» действует в домашнем регионе. При превышении суточной квоты трафика 50 Мб скорость доступа в Интернет снижается до 64 Кбит/с до конца текущих суток (сутки рассчитываются от 03:00 до 03:00 следующих суток); - на условиях включенной в первоначальный пакет услуг опции «СуперБИТ Smart» (с момента потребления 150 Мб трафика в домашнем регионе или 2 Мб трафика во внутрисетевом роуминге). Опция «СуперБИТ Smart» действует на территории России в сети МТС. При превышении суточной квоты трафика 100 Мб скорость доступа в Интернет снижается до 128 Кбит/с до конца текущих суток (сутки рассчитываются от 03:00 до 03:00 следующих суток). По истечении указанного периода за опцию, на условиях которой предоставлялся доступ к мобильному Интернету, с абонента взимается ежесуточная плата: - за опцию «БИТ Smart» – 6 руб.;- за опцию «СуперБИТ Smart» – 9,5 руб.Если в течение 15 суток с момента подключения/перехода на тарифный план «Супер МТС» абонент потребил менее 150 Мб трафика в домашнем регионе и 2 Мб трафика во внутрисетевом роуминге, то опция «СуперБИТ Smart» отключается автоматически. Отключение опции – бесплатно. С 16-го дня доступ к мобильному Интернету предоставляется на условиях опции «БИТ Smart».Если в течение 15 суток абонент не использовал доступ в Интернет (потребил менее 2 Мб трафика), то опции «БИТ Smart» и «СуперБИТ Smart» отключаются автоматически. Отключение опций – бесплатно. С 16-го дня доступ к мобильному Интернету предоставляется на условиях опции «МиниБИТ».Для отключения опций можно также воспользоваться следующими способами:- «БИТ Smart»: наберите на своем мобильном телефоне *111*8649# или отправьте SMS с текстом 8649 на номер 111;- «СуперБИТ Smart»: наберите на своем мобильном телефоне *111*8650# или отправьте SMS с текстом 8650 на номер 111.При отключении опций их повторное подключение невозможно. Таким образом, абоненту, если бы он не пользовался Интернетом в этот промо-период, никая опция не была бы подключена. Эти условия прописаны везде в листовках в описании тарифа и на сайте. Сделано это, чтобы предвосхитить желания абонента и уберечь его от больших трат в случае неосознанного потребления трафика (например при обновлении ПО телефона или многие до сих пор думают, что приложения в смартфоне работают автономно и данные в них обновляются каким-то другим способом но не через Интернет). Т.к. при отключенных Интернет опциях стоимость каждого Мб равна 9,90 руб. Что касается того, что опция не отключалась, то возможно вы отключали опцию "СуперБит", а судя по списанию (6 руб/день) Вам была подключена опция "Бит Смарт". Насчет отсутствия Интернета, то практически в каждом телефоне есть Интернет. Если Вы не согласны, то напишите претензию, ее рассмотрят и либо согласятся и вернут все средства, либо предоставят доказательства вашего потребления Интернет-трафика. Уверяю, что в 99,99% случаев пользователь соглашается с потребленным трафиком.

Мы активно развиваем и модернизируем сеть, переводим с РРЛ на ВОЛС БС, в т.ч. районах, меняем РРЛ на более современные с бОльшей пропускной способностью, запустили собственные магистральные каналы, в т.ч. по БАМу, строим доп. БС, в т.ч. 3G и 4G, которые забирают часть трафика на себя, тем самым разгружая другие БС, все это дает возможность улучшать сервис абонентам и давать более выгодные тарифы и опции. Все это конечно же делается, чтобы дать собственным абонентам лучшее качество и сервис, повысить их лояльность, а также привлечь новых. Удержать абонента, это немного другое понятие, оно применяется, когда абонент хочет уйти, а у нас, слава богу, прирост абонентов существенно превышает отток, что дает постоянный ежемесячный прирост абон. базы, в т.ч. по MNP (смена оператора при сохранении номера). Ещё раз повторюсь, поэтапное развитие сети, это естественный процесс, который в конечном итоге и приведет к полным безлимитам. Хотя уже давно существует полный безлимит ночью, опция Турбо-ночь ( подробно в разделе "Что делать при превышении квоты"). На мой взгляд, такое поэтапное развитие сети правильное, и с точки зрения бизнеса, и с точки зрения качества и сервиса для абонентов, т.к. дать сейчас безлимит постоянно - это "положить" сеть в часы пик, нормального сервиса не будет ни у кого, что в конечном итоге приведет к оттоку абонентов, в первую очередь высокодоходных, т.к. они наиболее требовательные к сети, к ее качеству, конечно же оператор этого допустить не может. По большому счету, полный безлимит необходим "качкам", но для этого и существует у нас опция Турбо-ночь, ночью качай, днем смотри. Уверен, подавляющему большинству абонентов 50 Гб трафика более, чем достаточно, этого хватит и поработать, и бесконечно общаться, и бесконечно читать, и фильмы качать, и в соц сетях зависать, и youtube смотреть.

teggo,разбираемся. Как будет информация, ответим. ochivid, если есть ошибка в начислениях и условиях тарифа, то конечно же вернут.

ochivid, Напишите в личку номер телефона, разъясним откуда долг и что необходимо сделать. , Факты, номера, пожалуйста. Вы не совсем в курсе темы, про которую пишите. Как новая опция с увеличенным трафиком влияет на удержание клиента? И это не акция, а новая опция. Это естественный процесс, мы стараемся удовлетворять растущим потребностям наших клиентов и привлекать новых. Развиваются технологии, появляется потребность в более бОльшем трафике, мы его даём. Всё идет к тому, что мобильный Интернет станет полностью безлимитным, либо с таким размером трафика, что его будет хватать практически любому пользователю. Согласитесь, что уже этой опции хватит, чтобы посмотреть около 20 фильмов в нормальном качестве, что уже удовлетворит потребность большинства заядлых киноманов в объеме мобильного Интернета.

toll, не вижу связи между оттоком и запуском новой опции. Скорость стала существенно выше, пользователи стали больше находиться в Интернете и больше выкачивать информации, что логично. Поэтому седлали опцию с ещё большим трафиком. Насчет акции, а просто заново подключиться пробовали? Напишите в личку номер моб Интернета, а также номер мобильного голосового тарифа куда должны были возвращаться деньги, попробуем разобраться. teggo,напишите в личку номера зарегистрированные в акции, пожалуйста.

После запуска 4G и увеличении емкости сети, что позволило увеличить среднюю скорость мобильного Интернета МТС, появилась потребность в новой Интернет-опции с существенно увеличенной квотой трафика. Подключайте опцию "Безлимит-VIP", которая дает абоненту 50 Гб Интернет-трафика без ограничения скорости. Подробности: http://www.buryatia.mts.ru/mobil_inet_and_tv/internet_comp/tariffs_and_discount/unlim_options/

sau, судя по хар-кам, должен.

hammer86,В смысле один раз? Подключите и пользуйтесь каждую ночь, пока не отключите. Цена 199 руб в месяц. ........... Опция «Турбо-ночи» недоступна для подключения и использования, если не подключена любая из интернет-опций линейки «Интернет-Mini», «Интернет-Maxi», «Интернет-Super», «Интернет-VIP» и их модификаций. В случае если подключенная ранее Интернет-опция отключается, опция «Турбо-ночи» отключится автоматически. Опция «Турбо-ночи» периодическая, т.е. предоставляется каждый месяц до тех пор, пока не будет отключена. Опция «Турбо-ночи» действует в период действия опции с 01:00 ночи до 07:00 утра (определяется по времени домашнего региона абонента).

hammer86, Если Вы рассматриваете тарифы Билайн и Мегафона за 1 100 и 1 400 руб., то подключите Интернет-Супер за 1 000 руб и опцию "Турбо-ночь" за 199 руб. Итого 1 200 руб.

buuza, Конечно работает, МТС по всему миру работает. Цены Вы можете посмотреть на сайте, выбрав необходимую страны http://www.buryatia.mts.ru/mob_connect/roaming/i_roaming/tariffs/ это цены без подключения каких-либо оптимизирующих услуг. Для снижение цен разговоров заграницей существует услуга "Ноль без границ", для выхода в Интернет заграницей есть услуга "Бит за границей". Подробно: http://www.buryatia.mts.ru/mob_connect/roaming/i_roaming/discount_roaming/

hammer86, у МТС есть также безлимитная ночная опция, называется "Турбо-ночь", ее можно подключить к любой Интернет опции. Подробно http://www.buryatia.mts.ru/mobil_inet_and_tv/internet_comp/tariffs_and_discount/unlim_options/в разделе " Что делать при превышении месячной квоты?"

Вчера проехали по указанным маршрутам, скорости нормальные от 3 до 13 мб/с. Тестирование проводилось с 10:00 – 11:00 вблизи остановочных пунктов «саяны- парковка у администрации октябрьского р-на – лицей – депо – Лебедева – интерьер – товары Бурятии – мфц – база – пр. автомобилистов вблизи АЗК Роснефть - Тумэр морин», телефоном Samsung Galaxy S2 в режиме только 3g. Кроме того, рядом замеряли на iphone 5s, практически везде есть 4G, скорости от 8 до 63 Мб/сек. В какое время вы замеряли?

Здравствуйте, отправьте в личку контактный номер телефона.

Все новые условия тарифов действуют для новых абонентов. Для подключения обновленного тарифа Смарт Вам необходимо перейти на него. Наберите на своем телефоне *111*1024# вызов. Переход на тарифы Смарт бесплатный. Для осуществления перехода необходимо, чтобы на балансе была достаточная сумма для списания абон. платы.

inestor, лицевой счет в личку, пожалуйста. Разберемся. Скорость нашего интернета стабильна. Насчет акции тоже проверим. И причем здесь премьер-министр РФ?

Puno, напишите в личку свой номер.

Новые возможности по управлению входящими SMS Если вы не хотите получать сообщения от определенных отправителей или решили отказаться от получения SMS-рассылок, то теперь с помощью отправки специальных SMS команд вы можете запрещать прием SMS или отписаться от получения рекламно-информационных SMS. Вы сами заносите в список услуги короткие* номера и альфа-номера**, с которых не хотите получать сообщения. Как подключить Чтобы запретить получение SMS с определенного номера, воспользуйтесь специальными SMS-командами. Отправьте SMS на номер 4424, указав в тексте одну из следующих команд: Для запрета SMS с номера (добавление в список как запрет). off <номер, сообщения с которого вы хотите заблокировать>. Например, off Mnkim Для исключения номера из списка заблокированных on <номер, который нужно исключить из списка заблокированных >. Например, on Mnkim Для проверки, заблокированы SMS с данного номера или нет check <номер, который хотите проверить>. Например, check Mnkim Для получения полного списка заблокированных номеров list Для очистки списка номеров clear В одном сообщении на номер 4424 можно установить запрет на получение SMS только с одного номера. Если вы хотите запретить получение SMS с нескольких номеров, необходимо отправить SMS на номер 4424 отдельно по каждому номеру, с которого вы не хотите получать сообщения. Подробно об услуге: http://www.buryatia.mts.ru/mob_connect/messaging/sms/performance/inbox_sms/ Теперь Смарт стал ещё лучше: Тариф "Смарт": 2 Гб Интернета, 300 минут на всех операторов РБ и МТС России. АП - 200 руб. Тариф "Смарт+": 5 Гб Интернета, 700 Минут на всех операторов РБ и МТС России, 700 SMS на всех операторов РБ. АП - 400 руб. Опция "Везде как дома Смарт". С данной опцией Вы сможете пользоваться за пределами Бурятии всеми возможностями тарифа, как-будто никуда не уезжали. АП - 100 руб. Подробоно: http://www.buryatia.mts.ru/mob_connect/tariffs/tariffs/smart/

Подключите тариф "Смарт +" и опцию "Везде как дома Смарт". В пакет входит 700 минут на любые номера Бурятии, Интернет 5 ГБ, 700 SMS на любых операторов Бурятии. Сверх пакета на МТС РБ безлимит, на других операторов 1,5 руб./мин. Опция "Везде как дома Смарт" дает возможность пользоваться тарифом за пределами Бурятии на условиях домашнего региона, т.е. как-будто вы никуда не уезжали (и Инетом пользоваться и звонить и SMS отправлять). Абонплата за тариф 400 руб/мес, + 100 руб./мес за опцию.