Adria, техподдержка в помощь, в данном случае большие проблемы с линией, модем не может поднять скорость выше чем имеется. P.S. У них всегда все нормально, а если разобраться... поубивал бы половину персонала за кривые руки и тупые мозги... точнее их полное отсутствие. Если же проблема у тебя, то необходимо ее устранить, или пригласить спеца, который поможет в ее устранении.