-
Постов
3 537 -
Зарегистрирован
-
Посещение
-
Победитель дней
9
Тип контента
Профили
Форумы
Блоги
Галерея
События
Весь контент serhio55
-
Очень рад за наших спортсменов! Молодцы! Но не забываю о том, что Олимпиада закончится, а политика не заканчивается никогда. Представляю себе напыщенную довольную физиономию САМОГО. При том, что в стране всё валится, рубль уходит в никуда, в украинских делах не смогли ничего добиться. Но самое главное - МЫ победили в Олимпиаде. Это ведь ЕГО заслуга. А страна - она будет радоваться. Где-то неделю. А потом?
-
FAUST_BAD 1. Ну ребенок - это образ не сотрудника, а клиента, желающего разобраться в проблеме. 2. Корысти нет никакой. Об этой моей деятельности руководство и не знает. Просто (мы вроде как практически ровесники?) - в силу жизненной позиции хочется помогать людям в том, в чем разбираюсь. 3. Цитате, которую Вы привели, более 6 лет. В моей работе (да и жизни тоже) многое поменялось, но по-прежнему работаю в Сбере, стараюсь помогать клиентам и демонстрировать, что у Сбера - человеческое лицо. Ну и не давать огульно обвинять Сбер во всех грехах.
-
FAUST_BAD В банке есть целое структурное подразделение, занимающееся исключительно качеством обслуживания клиентов. Нанята и работает специальная фирма с тайными покупателями по всей России. На первом этапе ВСЕ филиалы проверялись тайными покупателями ежеквартально по ВСЕМ видам оказываемых услуг. Сейчас частота проверок привлеченными "тайниками" уменьшена, но работают внутренние контролеры. Разработаны стандарты, и их несоблюдение карается весьма строго (не буду вдаваться в детали). Т.е. на системном уровне всё делается, и результаты не видят только те, кто предвзято относятся к Сберу. То, что я делаю здесь - это моя личная инициатива. Если мои ответы здесь кому-то помогают, то это уже хорошо. А так-то есть горячая линия - 8 800 555 5550, там отвечают на любые вопросы - пожалуйста. ...но если ребенок тонет в проруби, а прохожий (ну я, например), не спасаю его, а говорю, что нужно повонить 010, вызвать спасателей, огородить опасное место и т.д. - ну конечно, я всем этим займусь, но ПОСЛЕ первой помощи...Ну и самому не утонуть...
-
Т.е. не "стыбрили", а признали ошибку? Деньги вернули? Добавлено спустя 4 минуты 19 секунд: FAUST_BAD Общие философские рассуждения я в этой ветке не веду. Если есть желание пообщаться - давайте создавать новую тему, но не о Сбере. Я в нем сейчас работаю, и как порядочный сотрудник публично не могу раскрывать все существующие проблемы. А вот стараться решать вопросы, которые возникают, и добиваться, чтобы они не повторялись - это я делаю.
-
САмаЯ Нет, установленную по договору дату платежа перенести нельзя... Может, когда-то и внесут изменения в программу, но пока нет.
-
Я и рекомендую Вам РАЗБИРАТЬСЯ с конкретным случаем. Гадать и получать ответы типа "Не угадал", не имея доступа к информации по Вашему счету не имеет смысла. Мне помочь Вам весьма затруднительно, поскольку я не имею Ваших персональных данных. И не хочу их иметь, чтобы не нарушать 152-ФЗ. Поэтому и говорю - обращайтесь по месту ведения счета. А просто сказать "Стыбрили!" - может, Вам потом самому будет неудобно за своё обвинение. Многолетняя практика покзывает, что 99,9% случаев имеют вполне себе объективные причины. Когда Вы выясните причину (если не бросите разбирательство), прошу довести до всех в этой ветке. Было бы интересно.
-
sensei Гадать сложно. По хорошему, вам бы уточнить в филиале по месту ведения счета. Одной из причин может быть списание платы за услугу "Мобильный банк", например. Хоть вы и не пользовались картой несколько месяцев, абонентская плата за Мобильный банк начисляется. И когда на счёте появляются деньги - списывается. Возможна и другая причина. Но, конечно, проще не разбираться, а сразу кричать: "Сбербанк стыбрил мои деньги."
-
Надеюсь, это шутка! Так-то наши тоже могли бы считать "по головам" - команда по фигурному катанию, бобслеисты - и кто там ещё не по одному? И всякие эстафетчики...(не наши) А неофициальный зачёт в российские времена (с 1992 года) считали так, как было лучше для результата России - то все в кучу, то считали по очкам (3 - за золото, 2 - за серебро, 1 - за бронзу). Изыскивали любые способы, лишь бы быть повыше... Но начиная с Олимпиады в Ванкувере вроде согласились считаться по золотым медалям (в Ванкувере было 3 золотых медали, и 11 место в неофициальном зачете).
-
Хоккеисты, выступавшие в составе сборной России (язык не поворачивается назвать ЭТО командой), в большинстве своём, очень богатые люди. Но в данном случае не в бабле дело. Приехали профи чтобы стать Олимпийскими чемпионами. Это звание очень почетно в любой стране, да и медаль красивая на стене не лишняя. В общем, конечно только для удовлетворения своих амбиций. А страна... та страна лучше, в которой лучше, и это точно не Россия.
-
Senge Возможен вариант, что операционист с "кривыми руками" ненароком изменил ваш номер телефона в учетной записи при корректировке. Т.е. должен был откорректировать у одного клиента, но ошибочно влез в вашу запись. Человеческий фактор! Для более точного выяснения причины нужно разбираться на месте, т.е. писать претензию на то, что вам ошибочно поменяли номер телефона. Кто и когда накосячил выяснить можно. На самом деле опасная штука, т.к. через Мобильный банк вполне можно воспользоваться средствами с карты! P.S. Если запомнили номер телефона, позвоните и выясните, как обстоят дела у вашего "товарища по несчастью". Скорее всего, у него не привязан Мобильный банк. Можете на пару разборки учинить.
-
IvanBelenov Не поленился, сходил до терминала. 1. В меню на жкране есть пункт "Ввод платежей по полуслугам" - вам надо было там платить раздельно электроэнергию свою и ОДН 2. Ваш платеж целиком и полностью ушел на оплату вашей электроэнергии (без ОДН) Если переплатили - это останется как аванс к следующему платежу. Ничего страшного 4. Корректировка - по заявлению у энергетиков. Тот еще геморрой. Добавлено спустя 2 минуты 46 секунд: FAUST_BAD Не понял, в чем суть проблемы. Если уверены в том, что Вас обслужили некачественнно - пишите жалобу на имя управляющего Басова Татьяна Павловна. Должны принять в любом филиале и отправить по назначению.
-
Немцы подали протест по лыжному спринту. Церемония награждения отложена. Добавлено спустя 13 минут 51 секунду: Сил нет слушать этих двух клоунов - Гусева и второго комментатора (Евгений). Работают по принципу "Кукушка хвалит петуха, за то что хвалит он кукушку" - Да, Вы правы, Евгений! - Да, как Вы раньше сказали, Виктор! - Да-да, вы именно так и сказали... Причем Гусев половину эпизодов не видит, зрение видно ослабло. И сначала спорит со вторым комментатором (Евгением), а потом соглашается. Два клоуна, ей богу! Добавлено спустя 5 минут 10 секунд: Немцы просят вторую бронзу в мужском лыжном спринте. Россия - всяко с серебром Добавлено спустя 1 минуту 14 секунд: Финны чисто разводят Россию. 3-1
-
В прошлом году мне там диагностировали тяжелую болезнь, направили на консультацию в ЛОР-отделение Республиканской, потом в нейрохирургию, потом в Москву в НИИ им. Бурденко (по квоте). Сделали операцию в марте 2013, всё закончилось хорошо. Правильно диагностировала и дала импульс доктор в клинике "Доктор ЛОР". Фамилию путаю - вроде бы Лапшукова. Спасибо ей огромное, до неё целый год мучился, никто толком не мог определить причину и направить "на путь истинный".