конечно понимаю, но такая ситуация может возникнуть у каждого провайдера, и менять их смысла мало, почитайте отзывы о других, везде такая хрень. Вообще ТТК нормально работает, если есть какие то проблемы - нужно долбить техподдержку чтоб решали, видимо какой то коммутатор глючит