Подскажите пожалуйста поставил в квартире у бабушке пластиковое окна в фирме "Элит лайн" простояло оно год, а недавно она мне звонит оно треснуло без каких либо видимых причин, трещина прошла с внутренней стороны, я позвонил в компанию им объяснил что случилось, на что они ответили это не гарантийный случай вы сами его сломали, еще придет мастер и посмотрит его. Вечером они мне сами позвонили и сказали что это не гарантийный случай хотя ни кто не приходил. Хотя по договору на разгерметизацию стеклопакета у них гарантия 5 лет. как заставить сделать гарантийную замену. Заранее спасибо.
