Ой да ладно, судя по форуму все провайдеры плохие, пишут: либо плохо, либо ничего. Хотя у всех есть свои минусы и плюсы. Почитайте ветки других провов, одно и тоже, где обещанный пинг, где скорость, качество. Вообщем всегда найдутся недовольные, к кому бы они не были подключены, я был абоном и ртк, и ю2нет юзал, и арттелекомом бесплатный месяц пользовался, и стрелой недавно, и опробовал инет от мобилтелекома, так сказать жизненная необходимость заставила, кроме арттелекома и мобила сидел на остальных больше 2 лет в среднем, честно у меня таких проблем не было, ни на ком. Если случались редкие неполадки, в тот же день их устраняли. Даже не знаю, видимо кому то повезло, кому то нет. И сам всегда удивлялся читая ветки каждого провайдера, как же все плохо.. В твоем случае подкачало обслуживание, если бы в первый день инженер пришел, сразу бы выявил косяк и они устранили его. Хотя вроде как, если глобальная авария, то мастер едет туда, а не к абонам. Может с этим связано?) Сейчас не сглазить бы мое успешное плавание)))