JSTQ Опубликовано 5 февраля, 2017 Жалоба Поделиться Опубликовано 5 февраля, 2017 10 часов назад, Rostelekom_Support сказал: скриншот трассировки до twitch.tv. Уточним, наблюдается ли проблема на стороне компании. tracert -h 60 twitch.tv Трассировка маршрута к twitch.tv [52.41.96.17] с максимальным числом прыжков 60: 1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.100.1 2 2 ms 2 ms 3 ms ULND-BRAS4.sib.ip.rostelecom.ru [213.228.116.207] 3 2 ms 2 ms 2 ms xe-7-1-3.ULND-RGR6.sib.ip.rostelecom.ru [213.228.114.24] 4 97 ms 97 ms 97 ms 217.107.67.31 5 98 ms 98 ms 98 ms s-b5-link.telia.net [62.115.151.98] 6 98 ms 98 ms 99 ms s-bb3-link.telia.net [62.115.137.158] 7 111 ms 111 ms 111 ms kbn-bb3-link.telia.net [62.115.139.167] 8 196 ms 221 ms 196 ms nyk-bb1-link.telia.net [62.115.118.192] 9 223 ms 228 ms 222 ms chi-b21-link.telia.net [62.115.124.235] 10 274 ms 274 ms 274 ms sea-b1-link.telia.net [62.115.116.140] 11 276 ms 275 ms 276 ms amazon-ic-302508-sea-b1.c.telia.net [62.115.34.102] 12 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 13 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 14 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 15 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 16 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 17 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 18 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 19 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 20 277 ms 276 ms 277 ms 205.251.230.125 21 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 22 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 23 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 24 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 25 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 26 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 27 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 28 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 29 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 30 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 31 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 32 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 33 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 34 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 35 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 36 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 37 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 38 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 39 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 40 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 41 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 42 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 43 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 44 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 45 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 46 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 47 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 48 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 49 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 50 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 51 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 52 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 53 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 54 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 55 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 56 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 57 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 58 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 59 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 60 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. Трассировка завершена. Цитата Ссылка на комментарий
Rostelekom_Support Опубликовано 5 февраля, 2017 Жалоба Поделиться Опубликовано 5 февраля, 2017 4 часа назад, JSTQ сказал: tracert -h 60 twitch.tv Трассировка маршрута к twitch.tv [52.41.96.17] с максимальным числом прыжков 60: 1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.100.1 2 2 ms 2 ms 3 ms ULND-BRAS4.sib.ip.rostelecom.ru [213.228.116.207] 3 2 ms 2 ms 2 ms xe-7-1-3.ULND-RGR6.sib.ip.rostelecom.ru [213.228.114.24] 4 97 ms 97 ms 97 ms 217.107.67.31 5 98 ms 98 ms 98 ms s-b5-link.telia.net [62.115.151.98] 6 98 ms 98 ms 99 ms s-bb3-link.telia.net [62.115.137.158] 7 111 ms 111 ms 111 ms kbn-bb3-link.telia.net [62.115.139.167] 8 196 ms 221 ms 196 ms nyk-bb1-link.telia.net [62.115.118.192] 9 223 ms 228 ms 222 ms chi-b21-link.telia.net [62.115.124.235] 10 274 ms 274 ms 274 ms sea-b1-link.telia.net [62.115.116.140] 11 276 ms 275 ms 276 ms amazon-ic-302508-sea-b1.c.telia.net [62.115.34.102] 12 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 13 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 14 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 15 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 16 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 17 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 18 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 19 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 20 277 ms 276 ms 277 ms 205.251.230.125 21 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 22 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 23 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 24 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 25 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 26 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 27 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 28 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 29 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 30 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 31 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 32 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 33 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 34 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 35 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 36 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 37 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 38 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 39 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 40 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 41 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 42 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 43 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 44 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 45 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 46 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 47 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 48 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 49 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 50 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 51 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 52 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 53 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 54 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 55 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 56 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 57 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 58 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 59 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 60 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. Трассировка завершена. Судя по данной трассировке, какие-либо проблемы на стороне компании "Ростелеком" отсутствуют. Цитата Ссылка на комментарий
JSTQ Опубликовано 5 февраля, 2017 Жалоба Поделиться Опубликовано 5 февраля, 2017 То есть о твиче можно забыть, спасибо Цитата Ссылка на комментарий
Rostelekom_Support Опубликовано 5 февраля, 2017 Жалоба Поделиться Опубликовано 5 февраля, 2017 21 минуту назад, JSTQ сказал: То есть о твиче можно забыть, спасибо Пишите, если возникнут какие-либо вопросы. Будем рады помочь Вам. Цитата Ссылка на комментарий
Intel_agent Опубликовано 7 февраля, 2017 Жалоба Поделиться Опубликовано 7 февраля, 2017 В 05.02.2017 в 21:01, JSTQ сказал: 4 97 ms 97 ms 97 ms 217.107.67.31 Проблема начинается на стороне ростелекома! 50-ти кратное повышение пинга на одном хопе, или @Rostelekom_Support скажете что это не ваш адрес??? Скрытый текст inetnum: 217.107.64.0 - 217.107.191.255 netname: RU-RTK-20001220 country: RU org: ORG-JR8-RIPE admin-c: RTNC-RIPE tech-c: RTNC-RIPE status: ALLOCATED PA mnt-by: RIPE-NCC-HM-MNT mnt-by: ROSTELECOM-MNT mnt-lower: ROSTELECOM-MNT mnt-routes: ROSTELECOM-MNT created: 2014-10-10T12:32:29Z last-modified: 2016-08-09T13:25:48Z source: RIPE # Filtered organisation: ORG-JR8-RIPE org-name: PJSC Rostelecom org-type: LIR address: 25-2, Dubovaya Roscha street address: 127427 address: MOSCOW address: RUSSIAN FEDERATION phone: +7 495 339 11 22 fax-no: +74999953619 admin-c: ES1680-RIPE admin-c: DS4715-RIPE admin-c: EP6706-RIPE admin-c: AA728-RIPE admin-c: SVS153-RIPE admin-c: ASV77-RIPE admin-c: RVP-RIPE admin-c: VEV57-RIPE admin-c: TR4627-RIPE admin-c: TL4565-RIPE admin-c: AVB77-RIPE admin-c: DN216-RIPE admin-c: DA2353-RIPE admin-c: ANK2555-RIPE admin-c: IS111-RIPE admin-c: VE128-RIPE admin-c: SS216-RIPE abuse-c: RTNC-RIPE mnt-ref: RIPE-NCC-HM-MNT mnt-ref: ROSTELECOM-MNT abuse-mailbox: [email protected] mnt-by: RIPE-NCC-HM-MNT mnt-by: ROSTELECOM-MNT created: 2005-03-22T11:11:20Z last-modified: 2017-01-12T10:03:48Z source: RIPE # Filtered role: JSC Rostelecom Technical Team address: JSC Rostelecom address: Russian Federation abuse-mailbox: [email protected] admin-c: DS4715-RIPE admin-c: EEA-RIPE tech-c: DS4715-RIPE tech-c: EEA-RIPE remarks: trouble: --------------------------------------------------------- remarks: trouble: Rostelecom NOC is available 24 x 7 remarks: trouble: e-mail [email protected] remarks: trouble: --------------------------------------------------------- remarks: ----------------------------------------------------------------------- remarks: peering requests: [email protected] remarks: ----------------------------------------------------------------------- nic-hdl: RTNC-RIPE mnt-by: ROSTELECOM-MNT created: 2007-11-27T13:28:11Z last-modified: 2016-12-02T12:02:31Z source: RIPE # Filtered % Information related to '217.107.66.0/23AS12389' route: 217.107.66.0/23 descr: ROSTELECOM NETS origin: AS12389 mnt-by: ROSTELECOM-MNT created: 2014-07-16T12:52:44Z last-modified: 2014-07-16T12:52:44Z source: RIPE P.S. Другого от вас и не ожидал. Цитата Ссылка на комментарий
Rostelekom_Support Опубликовано 7 февраля, 2017 Жалоба Поделиться Опубликовано 7 февраля, 2017 3 часа назад, Intel_agent сказал: Проблема начинается на стороне ростелекома! 50-ти кратное повышение пинга на одном хопе, или @Rostelekom_Support скажете что это не ваш адрес??? Показать содержимое inetnum: 217.107.64.0 - 217.107.191.255 netname: RU-RTK-20001220 country: RU org: ORG-JR8-RIPE admin-c: RTNC-RIPE tech-c: RTNC-RIPE status: ALLOCATED PA mnt-by: RIPE-NCC-HM-MNT mnt-by: ROSTELECOM-MNT mnt-lower: ROSTELECOM-MNT mnt-routes: ROSTELECOM-MNT created: 2014-10-10T12:32:29Z last-modified: 2016-08-09T13:25:48Z source: RIPE # Filtered organisation: ORG-JR8-RIPE org-name: PJSC Rostelecom org-type: LIR address: 25-2, Dubovaya Roscha street address: 127427 address: MOSCOW address: RUSSIAN FEDERATION phone: +7 495 339 11 22 fax-no: +74999953619 admin-c: ES1680-RIPE admin-c: DS4715-RIPE admin-c: EP6706-RIPE admin-c: AA728-RIPE admin-c: SVS153-RIPE admin-c: ASV77-RIPE admin-c: RVP-RIPE admin-c: VEV57-RIPE admin-c: TR4627-RIPE admin-c: TL4565-RIPE admin-c: AVB77-RIPE admin-c: DN216-RIPE admin-c: DA2353-RIPE admin-c: ANK2555-RIPE admin-c: IS111-RIPE admin-c: VE128-RIPE admin-c: SS216-RIPE abuse-c: RTNC-RIPE mnt-ref: RIPE-NCC-HM-MNT mnt-ref: ROSTELECOM-MNT abuse-mailbox: [email protected] mnt-by: RIPE-NCC-HM-MNT mnt-by: ROSTELECOM-MNT created: 2005-03-22T11:11:20Z last-modified: 2017-01-12T10:03:48Z source: RIPE # Filtered role: JSC Rostelecom Technical Team address: JSC Rostelecom address: Russian Federation abuse-mailbox: [email protected] admin-c: DS4715-RIPE admin-c: EEA-RIPE tech-c: DS4715-RIPE tech-c: EEA-RIPE remarks: trouble: --------------------------------------------------------- remarks: trouble: Rostelecom NOC is available 24 x 7 remarks: trouble: e-mail [email protected] remarks: trouble: --------------------------------------------------------- remarks: ----------------------------------------------------------------------- remarks: peering requests: [email protected] remarks: ----------------------------------------------------------------------- nic-hdl: RTNC-RIPE mnt-by: ROSTELECOM-MNT created: 2007-11-27T13:28:11Z last-modified: 2016-12-02T12:02:31Z source: RIPE # Filtered % Information related to '217.107.66.0/23AS12389' route: 217.107.66.0/23 descr: ROSTELECOM NETS origin: AS12389 mnt-by: ROSTELECOM-MNT created: 2014-07-16T12:52:44Z last-modified: 2014-07-16T12:52:44Z source: RIPE P.S. Другого от вас и не ожидал. Здравствуйте. Данные показатели пинга являются нормой для последнего хопа на нашей магистрали. Цитата Ссылка на комментарий
fedbur Опубликовано 7 февраля, 2017 Жалоба Поделиться Опубликовано 7 февраля, 2017 Резко пинг в играх до 500 поднялся, все рывками поперло. Цитата Ссылка на комментарий
Rostelekom_Support Опубликовано 7 февраля, 2017 Жалоба Поделиться Опубликовано 7 февраля, 2017 1 час назад, fedbur сказал: Резко пинг в играх до 500 поднялся, все рывками поперло. Здравствуйте! Отправьте, пожалуйста, нам в ЛС результат трассировки до игрового сервера и Ваши абонентские данные: ФИО по договору, контактный номер, точный адрес предоставления услуги и номер лицевого счета. Будем рады помочь. Цитата Ссылка на комментарий
fedbur Опубликовано 7 февраля, 2017 Жалоба Поделиться Опубликовано 7 февраля, 2017 29 минут назад, Rostelekom_Support сказал: Здравствуйте! Отправьте, пожалуйста, нам в ЛС результат трассировки до игрового сервера и Ваши абонентские данные: ФИО по договору, контактный номер, точный адрес предоставления услуги и номер лицевого счета. Будем рады помочь. Все прошло, где то с час инет тупил, вроде отпустило. Цитата Ссылка на комментарий
Rostelekom_Support Опубликовано 7 февраля, 2017 Жалоба Поделиться Опубликовано 7 февраля, 2017 26 минут назад, fedbur сказал: Все прошло, где то с час инет тупил, вроде отпустило. Поняли Вас. Рады, что ситуация разрешилась. Если Вам понадобится помощь, пожалуйста, сообщите. Всегда к Вашим услугам. Цитата Ссылка на комментарий
Grai Опубликовано 8 февраля, 2017 Жалоба Поделиться Опубликовано 8 февраля, 2017 (изменено) @Rostelekom_Support Здравствуйте. Что сейчас с оптоволкном в частный дом? Все также вообще никак не проводите? Вокруг куча многоэтажек, во всех есть РТ. Изменено 8 февраля, 2017 пользователем Grai Цитата Ссылка на комментарий
Rostelekom_Support Опубликовано 8 февраля, 2017 Жалоба Поделиться Опубликовано 8 февраля, 2017 1 час назад, Grai сказал: @Rostelekom_Support Здравствуйте. Что сейчас с оптоволкном в частный дом? Все также вообще никак не проводите? Вокруг куча многоэтажек, во всех есть РТ. Здравствуйте. Для уточнения возможности подключения услуг нашей компании, пожалуйста, сообщите нам в ЛС Ваши данные: ФИО, желаемый адрес предоставления услуги, контактный телефон. Цитата Ссылка на комментарий
Intel_agent Опубликовано 8 февраля, 2017 Жалоба Поделиться Опубликовано 8 февраля, 2017 22 часа назад, Rostelekom_Support сказал: Данные показатели пинга являются нормой для последнего хопа на нашей магистрали. Другого ответа от вас я и не ожидал! Цитата Ссылка на комментарий
AgentU Опубликовано 9 февраля, 2017 Жалоба Поделиться Опубликовано 9 февраля, 2017 А меня при тарифе в 70 мбит/с результаты такие. Мерил в воскресенье 05.02.17 в 18-00. Как видите 9 измерений показывают норму. Держит скорость Ростелеком. И пинг нормальный. Растет пропорционально расстоянию, но в пределах нормы. Выбираем специально самую дальнюю от нас точку. Рио-Гранде, Южная Америка. 60 мбит/с! Ну-у, облажа-ался Ростелеком. Пойду поменяю на какую-нить Стрелу. ))) Надеюсь, юмор понимаете. До этого год сидел на 30 мбит/с. Результаты почти такие же. С поправкой на тариф, естественно. Проблемы бывают крайне редко, в основном из-за моих же косяков. Год назад обращался в ТП из-за падения скорости. Через 20 минут перезвонил сотрудник РТК, померили с ним скорость, он стала в норме. Что они сделали и как подняли не знаю. Больше проблем не было. И не надо. Супруга не сразу разобралась с интерактивным телевидением, а теперь говорит, что другого не хочет. Я как чайник, ничего не понимаю в трассировках и хопах, но мне кажется, что привередничают некоторые пользователи. С другой стороны, у пользователей РТК возникают проблемы. Но подход к их преодолению у них зачастую неправильный. Из-за такого подхода сами же и страдают. С Ростелекомом по-особенному надо. Еще заметил, что на всех крупных ресурсах присутствует техподдержка Ростелеком. Можно задать вопрос и получить ответ. Молодцы! 2 Цитата Ссылка на комментарий
Rostelekom_Support Опубликовано 9 февраля, 2017 Жалоба Поделиться Опубликовано 9 февраля, 2017 (изменено) 16 часов назад, Андрей П сказал: А меня при тарифе в 70 мбит/с результаты такие. Мерил в воскресенье 05.02.17 в 18-00. Как видите 9 измерений показывают норму. Держит скорость Ростелеком. И пинг нормальный. Растет пропорционально расстоянию, но в пределах нормы. Выбираем специально самую дальнюю от нас точку. Рио-Гранде, Южная Америка. 60 мбит/с! Ну-у, облажа-ался Ростелеком. Пойду поменяю на какую-нить Стрелу. ))) Надеюсь, юмор понимаете. До этого год сидел на 30 мбит/с. Результаты почти такие же. С поправкой на тариф, естественно. Проблемы бывают крайне редко, в основном из-за моих же косяков. Год назад обращался в ТП из-за падения скорости. Через 20 минут перезвонил сотрудник РТК, померили с ним скорость, он стала в норме. Что они сделали и как подняли не знаю. Больше проблем не было. И не надо. Супруга не сразу разобралась с интерактивным телевидением, а теперь говорит, что другого не хочет. Я как чайник, ничего не понимаю в трассировках и хопах, но мне кажется, что привередничают некоторые пользователи. С другой стороны, у пользователей РТК возникают проблемы. Но подход к их преодолению у них зачастую неправильный. Из-за такого подхода сами же и страдают. С Ростелекомом по-особенному надо. Еще заметил, что на всех крупных ресурсах присутствует техподдержка Ростелеком. Можно задать вопрос и получить ответ. Молодцы! Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова. Постараемся и дальше радовать Вас! Если у Вас возникнут какие-либо вопросы - пишите. Мы всегда к Вашим услугам! Изменено 10 февраля, 2017 пользователем Rostelekom_Support 1 Цитата Ссылка на комментарий
JSTQ Опубликовано 10 февраля, 2017 Жалоба Поделиться Опубликовано 10 февраля, 2017 ночью просто так интернет на 20 минут пропал Цитата Ссылка на комментарий
Rostelekom_Support Опубликовано 10 февраля, 2017 Жалоба Поделиться Опубликовано 10 февраля, 2017 40 минут назад, JSTQ сказал: ночью просто так интернет на 20 минут пропал Здравствуйте! Приносим извинения за временные неудобства. В настоящий момент услуга работает нормально? Обрывы соединения не повторялись? Цитата Ссылка на комментарий
fedbur Опубликовано 10 февраля, 2017 Жалоба Поделиться Опубликовано 10 февраля, 2017 (изменено) 23 часа назад, Андрей П сказал: Не у всех так замечательно, как у вас, у меня абсолютно каждый вечер где то с 21:00 до 23:00 происходят обрывы периодические, буквально на 5-10 секунд нет инета, 2-3 раза за вечер, супруга смотрит фильмы через смарт тв, она обрывов не замечает, так как есть такая вещь как хеширование видео, а вот меня это не совсем устраивает так как в онлайн игре выкидывает из игры, не пишу и не жалуюсь так как доказать для меня это сложно, не знаю как доказать что происходил обрыв в течении 5-10 секунд. Ладно хоть одно радует пинг стабильный, хоть и большой - около 100. Да и смерился с этими вечерними заскоками инета, грешу на загруженность линии в вечерние часы. псы. адсл 8 мб Изменено 10 февраля, 2017 пользователем fedbur Цитата Ссылка на комментарий
JSTQ Опубликовано 10 февраля, 2017 Жалоба Поделиться Опубликовано 10 февраля, 2017 (изменено) 8 часов назад, Rostelekom_Support сказал: Здравствуйте! Приносим извинения за временные неудобства. В настоящий момент услуга работает нормально? Обрывы соединения не повторялись? не повторялись 10.02.2017 4:21 - 4:41 Изменено 10 февраля, 2017 пользователем JSTQ Цитата Ссылка на комментарий
Rostelekom_Support Опубликовано 10 февраля, 2017 Жалоба Поделиться Опубликовано 10 февраля, 2017 2 часа назад, JSTQ сказал: не повторялись 10.02.2017 4:21 - 4:41 Хорошо. Сообщите, если потребуется помощь. Цитата Ссылка на комментарий
buhmaral Опубликовано 13 февраля, 2017 Жалоба Поделиться Опубликовано 13 февраля, 2017 (изменено) В 15.01.2017 в 12:23, Rostelekom_Support сказал: Здравствуйте! Напишите в ЛС: ФИО, номер телефона, точный адрес, где желаете подключиться. Уточним у коллег информацию. написала Изменено 13 февраля, 2017 пользователем buhmaral Цитата Ссылка на комментарий
Rostelekom_Support Опубликовано 13 февраля, 2017 Жалоба Поделиться Опубликовано 13 февраля, 2017 buhmaral, здравствуйте! Ответили Вам в ЛС. Цитата Ссылка на комментарий
abc Опубликовано 15 февраля, 2017 Жалоба Поделиться Опубликовано 15 февраля, 2017 День добрый. При переезде в новую квартиру, оказался в каменном веку. В моем доме отсутствует оптика. Как такое может быть в век высоких технологий. В доме присутствует только Стрелателеком к которому нет желания подключатся, в частности из-за отсутствия функции "отложенный просмотр программ" Желание соседей по площадке подъезда есть,но нет желания у компании Ростелеком провести оптику в дом, хотя рядом в радиусе 20-50 метров много домов от которых можно пробросить оптику. Или я мне самому за свой счет пробросить до дома оптику,сдать ее вам в эксплуатацию, а потом брать аренду??? Или писать заявку в более высокие инстанции для решения моего вопроса? Адрес дома Антонова 23 Цитата Ссылка на комментарий
Rostelekom_Support Опубликовано 15 февраля, 2017 Жалоба Поделиться Опубликовано 15 февраля, 2017 abc, здравствуйте! Сожалеем, что в настоящий момент техническая возможность для подключения услуг компании по Вашему адресу отсутствует. Вы можете написать коллективную заявку в свободной форме с подписями, адресами и контактными данными всех граждан, которых интересует предоставление возможности подключения. Минимальное количество подписавшихся должно составлять 10 человек. С данным документом Вам необходимо обратиться в центр продаж и обслуживания абонентов: rt.ru/contacts. При обращении необходим паспорт. Цитата Ссылка на комментарий
brt Опубликовано 16 февраля, 2017 Жалоба Поделиться Опубликовано 16 февраля, 2017 20 часов назад, abc сказал: День добрый. При переезде в новую квартиру, оказался в каменном веку. В моем доме отсутствует оптика. Как такое может быть в век высоких технологий. В доме присутствует только Стрелателеком к которому нет желания подключатся, в частности из-за отсутствия функции "отложенный просмотр программ" Желание соседей по площадке подъезда есть,но нет желания у компании Ростелеком провести оптику в дом, хотя рядом в радиусе 20-50 метров много домов от которых можно пробросить оптику. Или я мне самому за свой счет пробросить до дома оптику,сдать ее вам в эксплуатацию, а потом брать аренду??? Или писать заявку в более высокие инстанции для решения моего вопроса? Адрес дома Антонова 23 да-а-а, эта фишка управления эфиром на телике Ростелекома ваще отличная тема... Цитата Ссылка на комментарий
Рекомендуемые сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.