Вопросы и ответы о работе СБЕРБАНКА

[serhio55]

barbaс,карта и счет - взаимосвязанные вещи. Если Вы ранее регистрировались в СБОЛе, то все будете видеть на основании УДБО (Универсального Договора Банковского Обслуживания). Если же нет, то и счет вряд ли будет доступен

[Irasmorodinka]

А можно ли закидывая деньги через оператора и отправлять комментарий получателю?

[serhio55]

А можно ли закидывая деньги через оператора и отправлять комментарий получателю?

Да, можно

[LeDi]

Действительно ли нельзя через СБОЛ отправлять деньги не на карту получателя, а на счет (кредитный)?

Изменено 10 января, 2015 пользователем LeDi

[Neoki]

А вы пробовали заходить в Сберонлайн?

[serhio55]

LeDi,Если по кредитным вы понимаете ссудный счёт, то на кредитный счет не надо отправлять.Пересылайте на карту или вклад, иначе могут быть проблемы 

Изменено 10 января, 2015 пользователем serhio55

[LeDi]

, я пробовала заходить в СБОЛ, представьте себе, и эту картинку видела.

serhio55, я имела в виду счет, с которого списываются платежи по кредиту, плачу кредит, оформленный на маму, которая, конечно же, не пользуется СБОЛ. Консультанты мне сказали, что этот счет я могу пополнить только через оператора. 

Изменено 10 января, 2015 пользователем LeDi

[serhio55]

LeDi,Платежи в погашение кредитов списываются со счетов по вкладам и картам (вкладные счета начинаются с 423хх, карточные - 40817...) на основании заявления заемщика. К моменту платежа на счете должна быть сумма не меньше текущего платежа, а как она поступила - думается, всё равно.

Но я бы Вам советовал всё же уточнить у сотрудников в филиале. Я немного отошел от этой темы, могу ошибаться, да и потом подробности можно узнать только при личном общении и просмотре сведений по счету...

[Aldar77]

Aldar77,

1. Оплатить за кап. ремонт можно - как через терминалы, так и через Сбербанк Онлайн.

2. Комиссия до настоящего времени не бралась (я точно платил без комиссии)

Спасибо.

Вроде оплатил.

А задолженность где узнать?

Комиссия - 1%

[Aldar77]

И еще вопрос:

в Сбербанк Онлайн нет такого,как в банкомате - ввел адрес - и все платежи жкх с долгами отображаются- выбираешь - оплачиваешь.

[serhio55]

Aldar77,

1. Задолженность, по идее, должна выходить при оформлении платежа, но я тоже не вижу. Сегодня пришла квитанция на оплату кап. ремонта - там вижу свою переплату и новую сумму ежемесячного платежа. Так что месяца так 4 платить не буду

2. Комиссию тоже увидел - 1%

3. Скорее всего. СБОЛ со временем доработают. Он довольно активно меняется...

[Aldar77]

Aldar77,

1. Задолженность, по идее, должна выходить при оформлении платежа, но я тоже не вижу. Сегодня пришла квитанция на оплату кап. ремонта - там вижу свою переплату и новую сумму ежемесячного платежа. Так что месяца так 4 платить не буду

2. Комиссию тоже увидел - 1%

3. Скорее всего. СБОЛ со временем доработают. Он довольно активно меняется...

Спасибо.

[oyunchik]

Здравствуйте на сегодняшний день какой процент положите

льно Одобренных кредитов

[serhio55]

oyunchik,надеюсь, Вы понимаете, что это коммерческая информация, не подлежащая разглашению? Во всяком случае, не на моем уровне. Вот если Президент банка Г.О. Греф решит ее озвучить - тогда другое дело... 

[vish]

Приветствую. У меня такой вопрос: взял потребительский кредит в 2011, при этом мне "навязали" страховку (не знал я тогда, что можно было отказаться) погасил досрочно хочу вернуть остатки по страховке, за 1,5 года. Написал заявление, мне в отделении посчитали сумму оставшуюся. Ушел довольный, что хоть какие то деньги верну с той обдиральной страховки (почти 10% от суммы кредита). Через день позвонили, сказали мне отказ, типа вернуть страховку я могу только если бы я погасил досрочно в первый год пользования кредитом.... Офигеть, перечитал договор, там про это ни слова, пошел в банк, говорю покажите мне где это написано, приносят какую то распечатку, в ней черным по белому написано, что вернуть я могу пропорционально от общего срока кредита. Говорю почему тогда отказали, ничего сказать мне не смогли, сказали пишите обращение, написал, жду уже 2 недели ответа. Отказали за 2 дня, а объяснить причину отказа уже 2 недели не могут? Можете как то пояснить? В банке попросил сделать мне письменный отказ, хочу обратится с ним в суд. Есть ли вообще смысл?

[serhio55]

vish,согласно действующим правилам, Вам всё правильно сказали. При гашении кредита до года Вы имели возможность вернуть часть суммы страховой премии. Насчет обращения в суд - вероятность решения в вашу пользу - 0%. В итоге - потеря времени.

[vish]

Дак в том то и дело, что правил показать мне не смогли, в договоре о правилах не сказано, но зато показали какую то распечатку где говорится ,что прав я, и насчет обращения в суд... интернет говорит еще как  стоит.

[serhio55]

vish,конечно, Вы имеете право обратиться в суд. Просто с 2011 года прошло уже минимум 3 года...что-то там про срок исковой давности... вроде тоже 3 года...

Хотя я не юрист, могу и ошибаться насчёт этого

Изменено 24 января, 2015 пользователем serhio55

[vish]

Какие 3 года? Я погасил 3 недели назад. Что это за Правила, которые никто найти не может? Весь инет перерыл, только упоминания о них. Сотрудники банка видимо его тоже в глаза не видели Буду ждать оф. пояснения. И Суд.

[serhio55]

взял потребительский кредит в 2011

- с момента оплаты договора страхования прошло бодьше 3 лет, нет? Всё это время Ваша задолженность находилась под страховой защитой, нет? Думаю, спорить мне с Вами не о чем. Действительно, суд всё пояснит...

Изменено 24 января, 2015 пользователем serhio55

[vish]

Иск будет по поводу не возврата остатка страховки, я не пытаюсь вернуть все, да и спорить не пытался, хотел услышать пояснения, или, хотя бы, что за правила? Какой пункт, приложение и т.д.

[Oiko]

Кому смех, кому наука))) История реальна...

Муж брал кредит в Сбербанке. До определенного времени гасил своевременно, по семейным обстоятельствам оформил сначала 1 доп.соглашение на реструкторизацию с увеличением срока кредитования еще на год, а потом и 2 доп.соглашение с увеличением срока кредитования на 1 год (суммарно кредитование увеличили на 2 года). И всё было нормально до февраля 2014 г. С февраля сумма платежа должна была быть в полном объеме, но суммы платежа были меньшие. Сколько мы ни бегали, никто из сотрудников СБ вразумительного не ответил, все в один голос твердили платите как есть. Вот мы и платили "как есть", пока в ноябре нам начали звонить о задолженности 86000 руб. Мы Опять побежали разбираться. В итоге нам сказали что идет обновление программы и возможны сбои. ТИПА Не ВОЛНУЙТЕСЬ! Ну мы и не волновались пока в декабре наша задолженность выросла до 150000 руб?!?! Смешно, правда?! Муж пошел в филиал где брал кредит, так руководитель начала на него бочку катить что этого его вина. Ну в общем сказала написать заявление о проведении реструкторизации долга, что такое (оно, кстати так и не было рассмотренопо истечении 10 дней). Меня это взбесило и я написала претензию (от имени мужа) в Москву. Ждали ответа месяц. Ответ пришел положительный, Москва извинялась и сказали прийти в в офис где брали кредит и всё будет "тип-топ" Даже (почему-то) с Воронежа пришло письмо с извинениями, а потом еще и звонили с извинениями. Класссно)) Дальше еще веселее... Муж на следующий день пошел в банк, ГДЕ ЕМУ СКАЗАЛИ ЧТО НИЧЕГО НЕ ЗНАЮТ И РЕСТРУКТОРИЗАЦИЮ ДЕЛАТЬ НЕ БУДУТ!!!  Ну мы опять звонить на горячую линию и говорим мол, так и так.. Те естественно в изумлении как это так наш филиал не реагирует на наши письмо и посоветовали еще раз сходить к руководителю и если пойдет в отказ при нем позвонить на горячую линию. Хе-Хе. Так хотелось позлорадствовать и "подставить" руководство, да они как услышали что если пойдут в отказку  будут разговаривать с Москвой, сразу мило заулыбались и начали все наши доки поднимать. Это было зрелище. Надо было видеть как они вчитывались в каждое слово. Ну описывать дальше историю нет смысла, она сводилась к копированию и сканированию всех доков и чеков, . ИТОГ: Вся это морока из-за ошибки банка в заключении доп. соглашений и в графиках платежей. Проводится служебная проверка. В общем ждем результаты. 

Весело, правда??

[11udaf]

Может кто сталкивался, с деньгами очень туго стало, кредит висит на шее, нашел такой сайт www.как-не-выплачивать-кредит.рф , как думаете, на сколько это реально?

[serhio55]

Может кто сталкивался, с деньгами очень туго стало, кредит висит на шее, нашел такой сайт www.как-не-выплачивать-кредит.рф , как думаете, на сколько это реально?

В данном случае реально то, что вы увеличите свои расходы за счет выплаты комиссии/вознаграждения тем людям, которые будут вас "разводить". Лучше всего для решения своих проблем с оплатой кредита обращаться в банк. Рады там не будут, но все равно помогут поменять график платежей, дадут отсрочку и т.п. - все на легитимных основаниях.

[Kpykep]

Как можно защитится от снятия денег с пластиковой карточки оплачивая покупку в онлайн-магазине?

Покупал в Алиэкспрессе, просто вел данные свой карты, деньги(указанная сумма) сразу же ушли. Никаких паролей или секретных вопрос не было. Просто расплатился за товар указав данные напечатанные на карточке.