AltanaNanzanova

в лс на улановке

Я вчера 

Разве цена по тарифу не 650?

Это подключение было по акции "Верная цена", она уже закончилась (действовала до 31.01.2015). Сейчас можно подключится по 2 акциям: "Мощный интернет" и "Комплект 3 в 1".

По "Мощному интернету" есть тариф по 650 руб. в месяц и он будет действовать постоянно. Условия: до 70 Мбит/с, нет промо периода (в случае если нет блокировок по дебиторской задолженности) + при наличии стационарного телефона  дается 100 мин. бесплатных разговоров внутризоновых и междугородных. Срок действия акции - до 30 апреля можно подать заявку.

Также по "Мощному интернету" можно подключиться с промо периодом. Условия: скорость до 70 Мбит/с, промо период - 12 мес.,включая месяц подключения по 400 руб. в месяц. После окончания промо периода - 800 руб. в мес. Бесплатных минут при наличии стационарного телефона  - НЕТ. Подать заявку можно также до 30 апреля. 

AltanaNanzanova, ответа так и нет

в марте выставили счет 921,29 р. (ТвинФаст до 25мбит + тв пакет популярный). При этом расшифровки на электронной почте нет.я Вам дала ответ

Я Вам отправила сообщение.

Ответил в личку

В личку в контакте? К сожалению ничего не приходило. Можете еще раз продублировать http://vk.com/id290879747  

forever_young, 

я с 18, скорость стала нормальной, а вот wi-fi отваливается, попрошу поменять роутер

 agrias, добрый день. Проблема с роутером решена?

forever_young, если есть возможность, подключайтесь к другим провайдерам, эти микро обрывы надоели. А у меня же просто нету выбора.  

инет плохо работает, скорость или падает или микро разрывы, 25 мб + тв

Здравствуйте,Rowdy, будем признательны, если Вы направите более подробную информацию о проблеме, с которой Вы столкнулись, на http://vk.com/id290879747. Это поможет Нам разобраться в ситуации.

Укажите 1. свой адрес: город, улица, д., кв., по которому предоставляются услуги;

2. номер лицевого счета

3. Дополнительная информация по проблеме

4. Контактный номер телефона, для оперативной работы.

По итогам проверки мы обязательно свяжемся с Вами.

у меня wi-fi постоянно отваливается

agrias, Вы делали заявку в техподдержку? Если нет, то можете написать в http://vk.com/id290879747 свои данные: адрес, номер лицевого счета, описать проблему и контактный номер телефона.

инет плохо работает, скорость или падает или микро разрывы, 25 мб + тв

Здравствуйте,Rowdy, будем признательны, если Вы направите более подробную информацию о проблеме, с которой Вы столкнулись, наhttp://vk.com/id290879747. Это поможет Нам разобраться в ситуации.

Укажите 1. свой адрес: город, улица, д., кв., по которому предоставляются услуги;

2. номер лицевого счета

3. Дополнительная информация по проблеме

4. Контактный номер телефона, для оперативной работы.

По итогам проверки мы обязательно свяжемся с Вами.

Rowdy, зачем так категорично?!

Если конкретно Вам не повезло, это еще не значит, что другим также не повезет.

Как я уже писал выше - у меня все работает просто замечательно. И интернет на заявленной скорости с хорошим низким пингом, и интерактивное ТВ без задержек и зависаний. Ни единого упрека к работе РТ у меня нет.

Спасибо за положительную оценку. Очень приятно!

Знакомые тоже жалуются на низкую скорость скачки с Микса и других ресурсов сибнета.

Опозновалка http://test.sibnet.ru/говорит, что доступ неограничен, и мой адрес опознается как РТК-шный.

Но скорости это не дает. ip-шники в последнее время из нового диапазона 5.136.xx.xx

Dzen, добрый день! Чтобы понять причину и попытаться разобраться, нужны данные: адрес, лицевой счет, в чем состоит проблема, контактный номер телефона. Пусть напишут http://vk.com/id290879747. 

В любом случае странное отношение к постоянным клиентам.

Пользовался gpon с 12 года, потом переехал и подключился по gpon. Про коммутируемый доступ и dsl вообще молчу)

 

У ростелекома с переходом на авансовую систему какой то бред с оплатой:

В декабре закинул якобы за январь ~750 (ну и еще там были платежи на общую сумму ~1800)

В январе 19-го числа закинул 720 рублей (такую сумма была выставлена в личном кабинете) и в итоге 25 внезапно был отключен за неуплату. Закинул еще 250.

При этом потеря рабочего времени пока активировался инет. Более того службой поддержки был обвинен в том, что во время не оплачиваю услуги

 

Итого за январь вышло ~970 рублей

 

И тут Акция Мощный интернет. Почему бы и нет. До 70 мбит было бы отлично. Но и тут грабли.

 

И вот думаю,сейчас имею 25 мбит и тв якобы за 750 рублей, но по факту цифры другие пляшут.

 

У стрелы сейчас акция 50мбит за 499 с ТВ

У мтс за 900 р 100 мбит с ТВ

darkstar, Вы пишете про проблему с платежами. Для того, чтобы разобраться в Вашей ситуации необходим номер лицевого счета и контактный номер телефона. Напишите пожалуйста http://vk.com/id290879747

Здравствуйте !!!!!!!!!!!!!!!!!

У меня жалоба на низкую скорость  ресурса сибнет ,

с января месяца , Являюсь абонентом Ростелекома уже много лет.

Интернет по технологии GPON 25 мб,

На сколько знаю во внутренней зоне  безограничений.

Пожалуйста объясните в чем проблема

Скачивание    больше 1,5-2.0 Мб не подымается (что  с деманда , что с микста (торрента)).

До января месяца было все нормально.

Может разъяснить кто-нибудь что за лабуда стала

До этой проблемы фильм 1,5  Гб скачивался секунд за 20-30.

viktor15, добрый день! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Для того, чтобы разобраться и принять соответствующие меры, нам необходима такая информация, как:

1. Адрес: город, улица, дом, кв., по которому предоставляются услуги;

2. Номер лицевого счета/договора (для ШПД и IPTV);

3. Дополнительная информация по проблеме (при необходимости);

4. Контактный номер телефона, для оперативной работы.

Направьте информацию на http://vk.com/id290879747. По результатам проверки мы свяжемся с Вами.

есть у кого обрывы??? у меня каждую минуту сейчас

Здравствуйте,Kelsey! Будем признательны, если Вы направите более подробную информацию о проблеме, с которой Вы столкнулись, http://vk.com/id290879747 . Это поможет Нам разобраться в ситуации. По итогам проверки мы обязательно свяжемся с Вами.

Непонятно с тарифом Мощный в описании пишут что

позвонил 8-800-100-0-800, сказали что только для тех у кого только интернет, либо только интерактивное тв или же для новых

Добрый день! По акции «Мощный интернет» подключиться могут:

- во-первых,  любые физические лица, не являющиеся абонентами услуг  ОАО «Ростелеком» на дату начала приема заявок по акции,

- во-вторых, любые физические лица, являющиеся пользователями «Интерактивного телевидения» и/или услуг местной телефонной связи и не являющиеся абонентами услуги «Домашний Интернет» на дату начала приема заявок по Акции.

Период приема заявок на подключение к Акции: с 09 февраля 2015 г. по 30 апреля 2015 г. включительно.

Во время промо-периода «Домашний Интернет» - со скоростью  до 70 Мбит/с – 400 руб./мес. После окончания промо-периода – со скоростью до 40 Мбит/с – 800 руб.

Только у меня всё совсем плохо с интернетами?

АРс, добрый день! Для того, чтобы выяснить причину, необходима информация: номер лицевого счета или номер тел и фио. Можете отправить в личку на http://vk.com/id290879747